近年来，未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏的问题突出，为此，我国发布了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》。但调查也发现，在越来越严格的时间限制下，由未成年人游戏需求衍生而来的租号服务甚至是诈骗频发，未成年人游戏防沉迷系统存在技术手段失效的情况，主要是犯罪分子通过非法获取公民个人信息和网络游戏账号的方式，规避、破解网络游戏的人脸识别程序和防沉迷系统，此类现象亟待关注解决。

   一是游戏企业责任缺失。网游企业想长期把“沉迷”当财富经，对“防沉迷”不尽心、未用力，而心存侥幸、敷衍应付。未采取人脸识别等有效措施，对平台上未成年玩家冒用成年人账号的行为未进行规制，甚至默许这种行为存在。如伽马数据发布《2022中国游戏企业社会责任报告》称，随着现有举措成效的释放，进一步推动未成年人保护效果的桎梏也逐步显现，例如利用成年人身份信息实名认证从而绕过监管。“账号交易平台”、“冒用身份”、“破解教学诈骗”等乱象偶发证明我们目前的防沉迷系统依然存在漏洞。

   二是租号服务手段高明。不法商家对法律规定置若罔闻，挖空心思给未成年人“开绿灯”，通过租售账号等途径绕过监管。为完成网络游戏账号的设置、绑定、验证和租售等活动，由技术人员和客服人员组成固定的犯罪组织，技术人员负责获取公民个人信息和网络游戏账号，并对网络游戏账号进行维护，客服人员负责接单、租售账号和后续服务。以雷霆游戏《奥比岛:梦想国度》为例，在某宝平台搜索“奥比岛”关键词，排名靠前的租号店铺均有着上百的月交易量，这些租号店铺也不避嫌，甚至把“已过认证”标识在明显的地方，方便特殊用户拿到可以24小时游玩的账号。

   三是家庭作用发挥不足。未成年人之所以能使用家长的账号登录，其实源于家长对自己账号登录的监管不够严格。对于网络游戏，不少家长往往存在两种比较极端的态度，一种认为网络是洪水猛兽，千方百计地想着让孩子与网游保持绝缘；另一种则任之听之，甚至将网游当成了哄娃利器，只要孩子不吵不闹不耽误自己的事儿，网游世界任凭孩子驰骋。根据《中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，42.8%的未成年人曾直接向家家长索要身份证，其中还有11.3%的家长不知道孩子要这些信息做什么。而根据黑猫投诉部分内容描述得知，一些家长只会观察游戏画面是否适合孩子游玩，但并不会注意其他潜藏的危害性。

   为此，建议：

   （一）强化系统升级，严格实名认证。国家层面优化网络游戏防沉迷系统，提升认证、验证精准度。要求游戏企业切实履行主体责任，全面设置防沉迷系统，严格开展实名验证，对认证为未成年人的用户，坚决执行时段时长控制和消费金额限制。

   （二）强化网络监管，加大处罚力度。国家层面强化网络游戏监管，处置违规游戏账号，加大对不法商家的查处曝光力度，提高其钻漏洞的违法成本。鼓励网络游戏用户向网络平台举报未成年游戏玩家的不合法网络行为，惩戒租售游戏账号的违法行为。利用网络技术优势，甄别新型网络违法犯罪，打击买卖公民个人信息、非法技术推广等网络黑灰产业违法犯罪行为。

   （三）强化教育引导，守护健康成长。国家层面鼓励开发导向正确、内涵丰富、种类多样、寓教于乐、益智向善的网络游戏产品，大力弘扬社会主义核心价值观。加强未成年人活动阵地建设，拓宽未成年人娱乐渠道，丰富文化生活。同时学校和家长加强教育引导，严格执行未成年人使用网络游戏时段时长规定，筑牢防沉迷的第一道防线。