“老兵0元餐”项目为辖区退伍老兵提供免费送餐服务

“瘦梅书香”志愿服务队开展七夕制作漆扇传统文化主题活动

    胭脂山社区是典型老城区，老旧院落集中、特殊群体多、邻里诉求繁杂。社区坚持党建引领，将“滁州有让”文化融入志愿服务，构建“专业社工+志愿服务+多元合伙人”工作模式，推动志愿力量深度嵌入基层治理。目前，社区培育“四叶草”“胭脂红・幸福里”“戎光老兵”“瘦梅书香”等6支志愿服务队伍，注册志愿者1292人，居民志愿服务参与率达43%，年均开展各类志愿活动130余场，累计服务群众5200余人次。社区先后获评“滁州市文明单位”“天长市先进党组织”，相关工作被《人民政协报》等新闻媒体宣传报道。

    党建引领聚合力，多元联动强队伍。社区持续建强党委—小区（网格）党支部—党员中心户三级组织体系，织密纵向到底、横向到边的红色治理网络，组织244名党员主动亮身份、亮承诺、亮职责，按需认领政策宣传、矛盾调解、便民帮扶、环境巡查等服务岗位，在基层治理、民生服务一线靠前担当，充分发挥党员先锋模范作用。创新推行“社区合伙人”共建机制，分类组建红色合伙人、邻里合伙人、街区合伙人三支特色队伍，吸纳联动机关共建单位、热心居民骨干、爱心商户企业、社会组织等主体共18家，打破资源壁垒、凝聚共建力量，精准对接社区各类志愿服务需求，持续扩容提质志愿服务“朋友圈”。

    聚焦需求办实事，精准服务暖民心。紧紧围绕“一老一小”、困难群体、邻里矛盾等群众急难愁盼，打造一批特色志愿项目。依托“老街坊”工作室，由五老乡贤、党员、法律顾问组成志愿调解队，活用礼让文化化解矛盾，累计调处纠纷176起，调处成功率99%，妥善化解长达十年的邻里排水积怨等难点问题。面向辖区独居高龄老人，“戎光老兵”志愿服务队牵头实施“老兵0元餐”助老送餐项目，联合外卖骑手为行动不便老人配送热饭，同步开展养老认证、陪伴探访，年服务老人820人次；依托“瘦梅书香”志愿服务队打造耕读学堂系列活动，联动开展科普宣传、防溺水宣传，丰富青少年课外学习阵地；面向外卖、快递小哥等新就业群体，落地“新锋共治”小哥观察员项目，同步开展暑期送清凉活动，倾听小哥诉求、发挥小哥流动哨作用。深挖民国藏书楼、“让之廊”阵地资源，开展老街坊故事会、汉服体验等文化志愿活动46场；实施“吾家有喜·社区有礼”移风易俗新风劝导项目，引导居民简办婚丧事宜，涵养文明新风。残疾人王家好在志愿者持续帮扶下走出困境，主动加入志愿队伍，完成从“受助者”向“助人者”的双向转变，带动18名特殊群体居民参与社区奉献。

    健全机制激活力，常态长效促共治。社区完善志愿者招募、注册等全流程管理制度，搭建“群众点单—社区派单—志愿者接单”闭环服务机制，年均响应居民诉求120余件。推行志愿服务积分激励机制，服务积分可兑换生活用品、文化活动权益，累计兑换服务时长超1.2万小时，有效调动退休党员、青少年、热心居民参与热情。“老街坊”“胭脂红・幸福里”等队伍常态化参与老旧小区改造、安全隐患排查等治理实事，以贴心志愿服务赋能老城善治，不断提升居民获得感、幸福感。

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