接市热线办工单后，市交通运输局第一时间安排处置。经核查，该企业主要经营地在江苏省扬州市邗江区，因与托运方存在合同纠纷，资金周转困难，无力支付运费，矛盾一触即发。

    专班推进，跨区域联手“破局”

    为切实维护司机权益，市交通运输局迅速成立工作专班：逐一对接司机，核实欠费信息，深入企业了解症结，找准矛盾焦点，主动跨省协调，联合扬州市邗江区交通运输局搭建协同化解平台，通过多次组织多方协调会，最终推动形成支付方案，企业承诺履行还款责任。

    7个月持续跟进，60万元全额到账

    从2025年9月接到首单诉求，到2026年4月最后一位司机收到欠款——历时近7个月，累计为30余名货车司机成功追回全部被拖欠运费，共计60万元！

    “跑了这么多年车，没想到这笔钱还能要回来。真心感谢12345热线和交通运输局的同志！”一位拿到欠款的司机激动地说。