“小盛，我刚才路过公检楼，看到西侧有一条水管在漏水，请你们帮忙排查一下！”近日，千秋社区红色管家在巡查中发现，公检楼2单元外立面一处水管持续漏水，给居民出行带来安全隐患。社区工作人员闻讯即动，迅速启动应急响应，联合多方力量，在短时间内完成排查、定位、维修全流程，以实际行动守护居民安全，获得群众点赞。

    发现隐患后，社区网格员与红色管家立即赶往现场，同步开展两项工作：逐户走访2至6层居民，说明漏水情况与结冰风险，提醒住户自查用水设施；紧急联系专业水电工初步排查，判断漏水源于自来水上水管道。为精准定位漏水点，社区随即联动龙泉水务工作人员，通过核查地下水表，最终确定漏水源头为604户的外墙进水管。

    工作人员第一时间联系该户居民，耐心说明漏水可能造成的经济损失与安全隐患，并贴心提醒其在维修前关闭水表总阀。居民表示理解与感谢，并立即预约维修。维修过程中，因漏水点位于高层，需使用云梯作业，而小区道路狭窄、车辆停放密集，工程车进出困难。社区工作人员主动靠前、全程保障，一边引导维修车辆通行，一边协调挪移占道车辆，确保作业顺利开展。

    经过社区、龙泉水务、维修人员及居民的协同努力，外墙进水管漏水问题得到彻底解决。路面结冰隐患消除，居民出行恢复安全便捷。家住该单元的周大爷欣慰地说：“社区工作人员总是想在前头、干在前头，处理问题又快又实在，真是帮我们解决了烦心事！”

    小事见真情，服务暖民心。此次快速处置是千秋社区践行“我为群众办实事”的生动体现。下一步，社区将继续加强网格巡查，聚焦冬季安全隐患，主动排查、靠前服务，高效解决居民急难愁盼问题，以细致服务守护辖区平安温暖，持续筑牢社区安全防线。

（盛健智 周文婷）