为切实做好城乡居民基本医疗保险参保工作，进一步提升居民参保便利性，千秋街道坚持“服务、便民、高效”的原则，推动医保政策宣传与参保缴费“零距离”服务，真正把便民服务送到居民身边。

多点布局，把宣传服务送到居民“家门口”

    “大叔，您看，今年城乡居民医保缴费可以通过微信小程序直接操作，我给您演示一遍……”在胭脂山社区老市口的一处宣传服务点，社区工作人员穿着志愿者马甲，正耐心地为一位居民讲解医保缴费流程。同一时间，南城河市场入口处的服务台也围满了前来咨询的居民，工作人员一边发放医保政策宣传册，一边用喇叭循环播放医保参保意义、缴费标准、报销比例、线上线下缴费渠道等信息，让往来居民“顺路”就能了解医保政策。除了人流密集的商圈、集市，社区还将服务点设在多个小区门口，针对上班族、老年群体等不同人群的时间特点，灵活调整宣传服务时段，确保不同年龄段、不同作息时间的居民都能便捷享受医保宣传和缴费服务。

    贴心服务，“手把手”解决居民参保难题

    “我年纪大了，手机操作不太懂，本来还发愁怎么交医保，没想到社区直接在门口设了点，小姑娘几分钟就帮我弄好了，太方便了！”在某小区门口的服务点，刚完成医保缴费的王奶奶连连称赞。面对不少居民尤其是老年群体对线上缴费操作不熟悉、对医保政策理解不清晰的问题，社区工作人员始终保持耐心，“手把手”协助居民完成线上缴费操作，同时“面对面”解读医保待遇、报销流程等政策细节，打消居民的参保疑虑。工作人员在现场还准备了医保政策问答手册、参保流程图等资料，方便居民随时取阅了解。

    应保尽保，筑牢居民健康“保障网”

    城乡居民医保是一项惠及千家万户的民生工程，关系到居民的切身利益。千秋街道通过多点位、零距离的宣传服务，有效提高了辖区居民对医保政策的知晓率和参保积极性，让“医保为民”的理念深入人心。下一步，千秋街道还将持续跟进居民参保情况，对行动不便、有特殊困难的居民提供上门办理服务，努力做到“不漏一人、应保尽保”，切实筑牢社区居民的健康保障网，让医保政策真正成为居民安心的“医”靠。